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Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati:
L'utente potrebbe fornirci informazioni, comprese informazioni di identificazione personale ("Dati personali") quando utilizza le nostre Piattaforme, durante la compilazione di moduli sulle Piattaforme (ad esempio il modulo di iscrizione), quando partecipa a uno qualsiasi dei nostri concorsi, promozioni o sondaggi, quando comunica con noi per telefono, e-mail o in altro modo e quando segnala un problema con le nostre Piattaforme.
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2.2.3. Raccogliamo inoltre informazioni aggregate relative all’attività sulla nostra Piattaforma (ad esempio la quantità di specialità offerte o acquistate, il tasso di risposta del messaggio etc). Tali informazioni possono essere pubblicate sul profilo pubblico dell’utente sulla nostra Piattaforma.
2.3.1. Tranne per quanto riguarda le categorie di Dati personali di cui alle clausole 2.3.2 e 2.3.3 di seguito, i Dati personali verranno conservati per la durata del rapporto con noi e quindi non più utilizzati:
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Useremo le informazioni raccolte:
SCOPI | BASI LEGALI |
3.1 Adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stupulati tra l'utente e noi e per fornire le informazioni e i servizi richiesti dall'utente; | Questo trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci. |
3.2 Inviare informazioni correlate ai servizi via e-mail e/o messaggio di testo e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (per esempio, la conferma della prenotazione); | Questo trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi reciproci e/o effettuato con il consenso dell'utente. |
3.3 Ricevere i pagamenti dall'utente o trasferire all'utente i pagamenti che riceviamo per suo conto; | Questo trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci. |
3.4 Consentire di personalizzare il profilo utente sulle nostre Piattaforme; | Questo trattamento viene effettuato con il consenso dell'utente. |
3.5 Consentire all'utente di comunicare e interagire con gli altri utenti in merito ai nostri servizi; | Questo trattamneto è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci e/o effettuato con il consenso dell'utente. |
3.6 Consentire l'accesso ai nostri servizi di assistenza e per consentire all'utente di comunicare con il team di Babette; | Questo trattamento è (i) necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci, (ii) effettuato con il consenso dell'utente e/o (iii) necessario per costituire esercitare o difendere i diritti legali. |
3.7 Garantire il rispetto (i) delle leggi applicabili, (ii) delle condizioni generali di utilizzo e (iii) della nostra informativa sulla privacy. Alcune violazioni da noi considerate inappropriate potrebbero portare alla | Questo trattamento è necessario (i) per l'adempimeto dei nostri obblighi contrattuali reciproci, (ii) per la conformità ai nostri obblighi legali e/o (iii) per costituire, esercitare o difendere i diritti legali. |
3.8 Inviare, in conformità con le leggi vigenti e, ove necessario, con il consenso dell'utente, materiali di marketing e informazioni necessarie per agevolare il servizio o il processo di prenotazione e per fare | Questo trattamento è basato sul consenso dell'utente e/o sul nostro interesse legittimo (ovvero, fornire all'utente pubblicità significativa). |
3.9 Informare l'utente di eventuali modifiche ai nostri servizi; | Questo trattamento è necessario (i) per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci, (ii) per la conformità ai nostri obblighi legali e/o (iii) per costituire, esercitare o difendere i diritti legali. |
3.10 Gestire le nostre Piattaforme e per operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, prove, ricerca, scopi di analisi e indagine; | Il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse (vale a dire, garantire la sicurezza delle nostre Piattaforme e il miglioramento delle loro funzionalità). |
3.11 Migliorare le nostre Piattaforme per garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per l'utente e per il relativo dispositivo; | Questo trattamento è basato sul nostro interesse legittimo (ovvero, fornire all'utente contenuti significativi). |
3.12 Consentire all'utente di partecipare a funzionlità interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo; | Questo trattamento è necessario (i) per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci e/o (ii) effettuato con il consenso dell'utente. |
3.13 Come parte dei nostri sforzi per mantenere le nostre Piattaforme sicure; | Questo trattamento è basato (i) sul nostro interesse legittimo (garantire la sicurezza delle nostre Piattaforme), (ii) effettuato per costituire, esercitare o difendere i diritti legali e/o (iii) per la conformità ai nostri obblighi di legge. |
3.14 Misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo agli utenti e presentare pubblicità rilevante per l'utente. | Questo trattamento è basato su (i) il nostro interesse legittimo (ovvero, la misurazione e l'ottimizzazione dell'efficienza delle nostre campagne pubblicitarie) e/o (ii) il consenso dell'utente. |
4.1 Quando si utilizzano i nostri servizi, alcune informazioni sull’utente sono condivise con gli utenti delle nostre community, sia sul profilo pubblico sia durante il processo di acquisto (ad esempio, l’indirizzo).
4.2 Potremmo ricevere e inviare informazioni sull’utente, compresi i Dati personali, se l’utente utilizza una qualsiasi delle Piattaforme gestite da noi o da altre entità e affiliati Babette, per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.
4.3 Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti che potrebbero essere i destinatari dei Dati personali dell’utente, come ad esempio:
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4.4 Non divulghiamo le informazioni forniteci, compresi i Dati personali dell’utente, con nessuno di questi soggetti terzi, ad eccezione nei casi in cui:
4.5 In conformità con le leggi vigenti e, se necessario con il consenso dell’utente, potremmo combinare informazioni relative all’utente, compresi i Dati personali e le informazioni sui cookie, che inviamo e riceviamo dai nostri partner commerciali. Potremmo utilizzare queste informazioni e le informazioni combinate per le finalità di cui sopra.
4.6 Si richiama l’attenzione inoltre sul fatto che se l’utente decide di condividere le informazioni, compresi i Dati personali, con noi attraverso i servizi di collegamento dei nostri partner commerciali, oltre alla presente Informativa sulla privacy potrebbero essere applicabili all’utente anche eventuali politiche e/o informative sulla privacy dei nostri partner commerciali. Non controlliamo la raccolta e/o il trattamento delle informazioni eventualmente eseguiti dai nostri partner commerciali sulle loro piattaforme.
5.1 Potremmo rivedere, scansionare o analizzare i messaggi scambiati con gli altri utenti della nostra community attraverso le nostre Piattaforme per la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio, ai fini di supporto al cliente, per l’applicazione dei contratti stipulati con i nostri utenti (come le Condizioni generali di utilizzo). Per esempio, al fine di evitare l’aggiramento del nostro sistema di prenotazione on-line, potremmo eseguire la scansione e analizzare i messaggi inviati attraverso le nostre Piattaforme per controllare che siano conformi alle regole della Piattaforma stessa.
5.2 Non eseguiremo mai la scansione né analizzeremo i messaggi dell’utente con altri utenti della nostra community per scopi commerciali e pubblicitari. Potremmo utilizzare metodi automatizzati per effettuare la moderazione di questi messaggi.
In conformità alle leggi vigenti e, se necessario con il consenso dell’utente, potremmo usare le informazioni fornite sulle nostre Piattaforme per scopi di marketing diretto elettronico (per esempio, (i) ricezione delle nostre newsletter, inviti ai nostri eventi o altre comunicazioni che riteniamo potrebbero interessare l’utente o (ii) presentare all’utente pubblicità mirata sulle piattaforme di social media o sui siti Web di terzi).
Per le comunicazioni di marketing elettroniche: È possibile ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento (i) deselezionando la casella corrispondente nell’account utente, (ii) facendo clic sul link di cancellazione fornito in ogni comunicazione di Babette inviata all’attenzione dell’utente o (iii) contattandoci tramite i recapiti forniti nella sezione 13 di seguito.
Per annunci e contenuti mirati:
Memorizziamo i Dati personali dell’utente in nostro possesso nell’Unione Europea ("UE"). Poiché siamo una società internazionale, trasferiamo inoltre i Dati personali a Paesi non europei in cui le leggi sulla protezione dei dati personali possono essere meno protettive rispetto alla normativa in cui si vive.
Questo succede quando uno dei nostri responsabili al trattamento dei dati si trova in un Paese che non fornisce un livello "adeguato" di protezione dei dati, come ad esempio gli Stati Uniti. Tale responsabile del trattamento può essere coinvolto, tra le altre cose, nella risposta alla richiesta di assistenza dell’utente, nella moderazione delle immagini dell’account, nel trattamento dei dati di pagamento, nella fornitura di servizi pubblicitari e di marketing per nostro conto e nella fornitura di servizi di supporto attraverso comunicazioni elettroniche.
Ciò riguarda anche i trasferimenti a società affiliate di Babette situate al di fuori dell’UE a cui potremmo trasferire alcune delle informazioni dell’utente per la fornitura dei nostri servizi in questi Paesi.
Quando un tale trasferimento avviene, ci assicuriamo che si svolga in conformità alla presente Informativa sulla privacy e che sia regolato da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e che garantiscano una protezione adeguata per gli interessati.
Se si desidera ottenere ulteriori dettagli sulle misure di salvaguardia messe in atto, è possibile contattarci tramite la sezione dei recapiti disponibili alla fine dell’Informativa sulla privacy.
8.1 Ove consentito dalla legge, l’utente può avere il diritto di ottenere una copia dei suoi Dati personali in nostro possesso. Prima di rispondere alla richiesta, potremmo chiedere all’utente di (i) verificare la propria identità e (ii) fornire ulteriori dettagli in modo che possiamo rispondere meglio alla sua richiesta. Cercheremo di rispondere entro un periodo di tempo appropriato e, in ogni caso, entro il periodo di tempo richiesto dalla legge. Se l’utente desidera esercitare tale diritto, deve contattarci tramite i recapiti forniti di seguito (si veda sezione 13).
8.2 In qualità di utente delle nostre Piattaforme, l’utente può accedere ai Dati personali in nostro possesso tramite il proprio account per correggere, modificare o cancellare eventuali informazioni inaccurate. L’utente può inoltre aggiornare o cancellare i propri Dati personali contattandoci, utilizzando i recapiti forniti di seguito (si veda sezione 13). L’utente può chiudere il proprio account online in qualsiasi momento e avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati personali.
In alcuni casi, potremmo conservare alcune informazioni sull’utente come richiesto dalla legge o per scopi legittimi. Per esempio, se crediamo che l’utente abbia commesso frodi o violato le nostre Condizioni generali di utilizzo, potremmo decidere di conservare alcune delle informazioni per evitare l’aggiramento delle norme applicabili alle nostre Piattaforme.
8.3 Se ritiene che i propri diritti siano stati violati, l’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente o adire le vie legali.
8.4 L’utente ha altresì il diritto di ricevere i Dati personali che lo riguardano, e da lui forniti a noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, nonché di trasmettere tali Dati personali a un altro titolare del trattamento dei dati.
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